Mensgericht veranderen: hoe Jannie processen verbetert met hart én hoofd
Sinds april is Jannie van Melis werkzaam als Business Analist bij IM-Profile. In haar nieuwe rol weet ze haar sociale achtergrond te combineren met haar analytische nieuwsgierigheid. Na jarenlange ervaring in de geestelijke gezondheidszorg, waar ze mensen begeleidde op alle leefgebieden, ontdekte ze dat haar kracht niet alleen ligt in het ondersteunen van mensen, maar juist in het structureel verbeteren van de processen om hen heen. “Ik krijg energie van puzzelen: waar zit het probleem, hoe ziet het proces eruit, en hoe maken we het beter? Niet door harder te werken, maar slimmer.”
Verbinden, verbeteren en vooruitdenken
Jannie studeerde Social Work en werkte jarenlang binnen de GGZ. Ze begeleidde mensen op uiteenlopende leefgebieden, van schulden en verslaving tot werk en dagbesteding. Maar na verloop van tijd merkte ze dat haar energie verschoof naar iets anders: “Ik vond het steeds interessanter om te kijken naar hoe we dingen slimmer konden organiseren. Zo ben ik me binnen de zorgorganisatie gaan richten op eHealth en innovatie.”
Die verschuiving zette haar op een nieuw spoor. Na haar laatste functie nam ze bewust de tijd om zich te oriënteren. “Ik wist dat ik de publieke sector trouw wilde blijven, maar ook dat ik de zorg wilde loslaten. Ik zocht iets waar ik mijn analytische én sociale kant in kwijt kon, en waarin ik van betekenis kon zijn. Zo kwam ik uiteindelijk uit bij het vakgebied van business analyse.”
Van zoekproces naar opdracht via IM-Profile
In haar zoektocht stuitte Jannie op IM-Profile. “Ik kwam de organisatie tegen en heb gewoon een berichtje gestuurd. Daarna volgden al snel gesprekken met Wendy en Rajinder. Die waren meteen heel prettig. Er werd goed geluisterd naar wie ik ben, waar ik vandaan kom en wat ik zoek. Ik voelde me direct gezien.”
Dat persoonlijke contact is iets wat haar nog altijd opvalt aan IM-Profile. “Het is echt een sociale organisatie. Je zou verwachten dat detachering wat afstandelijk is, maar dat is hier totaal niet het geval. Er is veel aandacht voor wie je bent, wat je nodig hebt en waar je naartoe wilt groeien.”
Aan de slag bij ZorgSaam
Inmiddels werkt Jannie aan haar eerste opdracht, bij ZorgSaam. Samen met een collega maakt ze deel uit van een projectteam dat het volledige applicatielandschap van de organisatie in kaart brengt. “Het doel is om een duidelijk en compleet overzicht te creëren, waarmee de organisatie strategische keuzes kan maken. Heel leuk om hier vanaf het begin bij betrokken te zijn.”
Het past goed bij hoe ze het vak ziet: “Business analyse is voor mij een combinatie van goed luisteren, de juiste vragen stellen en analytisch denken. Wat is het probleem? Waar liggen kansen? Wie moet je betrekken? Ik vind het leuk om daarin te puzzelen en het verhaal achter het proces te ontdekken.”
Een toekomst in ontwikkeling
Naast haar werk is Jannie bezig met de BiSL Foundation-opleiding, als volgende stap in haar ontwikkeling. Ook eerder volgde ze al een jobcoachopleiding en een traject gericht op innovatie. “Ik vind het belangrijk om te blijven leren. IM-Profile stimuleert dat ook echt. Er wordt met je meegedacht in wat bij je past – zowel in opleidingen als in opdrachten.” Wat de toekomst betreft is ze helder: “Ik wil me blijven ontwikkelen in het vakgebied waarin ik nu werk. Oriënteren, verdiepen en stap voor stap doorgroeien.”
Creatief, analytisch en mensgericht – dát is Jannie
In haar vrije tijd blijft Jannie graag in beweging: ze doet fanatiek aan crossfit en volgt creatieve cursussen als zeefdrukken en boetseren. Die mix van actief bezig zijn én creatief denken zie je ook terug in haar werk: ze schakelt makkelijk tussen mensen en inhoud, luistert scherp, denkt analytisch en is tegelijkertijd warm en benaderbaar. “Wat ik doe is nog steeds mensenwerk. Alleen werk ik nu met organisaties in plaats van direct met cliënten. En dat geeft me nieuwe energie.”