MICHELLE

Michelle is een gedreven en stressbestendig dame die zaken graag direct aanpakt. Ze is communicatief vaardig en weet IT-zaken op een begrijpelijke manier over te brengen. Ze werkt graag in een actief en kundig team, waarin ruimte is voor humor en eerlijke feedback. Ze hecht veel waarde aan haar ontwikkeling en vindt het daarom belangrijk om studies te volgen en persoonlijk te groeien. Michelle is klantvriendelijk, leergierig en werkt graag oplossingsgericht.

Tijdens haar werk als functioneel applicatiebeheerder in het onderwijs heeft Michelle veel ervaring opgedaan in het communiceren, signaleren, testen, implementeren en evalueren met de gebruikers van nieuwe en bestaande applicaties. Ze maakt de vertaalslag tussen de werkvloer en externe gebruikers en de ICT-afdeling, wat ze een ontzettend leuke uitdaging vindt. Haar meest recente opdracht was bij een zorgorganisatie waar ze verantwoordelijk was  voor het organiseren inrichtingsgesprekken met team-eigenaren om Teams op te zetten, werkwijzen af te stemmen en trainingen te plannen. Met knoppentrainingen en nazorg, zoals digitale spreekuren en werkvloerondersteuning, begeleidt ze gebruikers bij de overgang. Na de implementatie evalueerde ze de aanpak bij zorgmedewerkers om verbeteringen door te voeren voor ondersteunende diensten, waarbij ze uitgebreidere en gerichtere trainingen aan konden bieden.